LEAN Kommunikation
Kommunikation ist unausweichlich – doch der richtige Ton macht den Unterschied, besonders in Gesprächen mit Mitarbeitern oder Lieferanten. Wie gelingt es, auch schwierige Gespräche professionell und erfolgreich zu führen? In diesem Training lernen Sie die verschiedenen Persönlichkeitstypen kennen und erfahren, wie Sie in Mitarbeiter- oder Konfliktgesprächen gezielt darauf eingehen können. Zur optimalen Vorbereitung erhalten Sie im Vorfeld den MBTI (Myers-Briggs-Typenindikator) zur Ermittlung Ihres eigenen Persönlichkeitstyps. Gemeinsam werten wir Ihr Profil aus und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Kommunikationsstrategien anpassen, um wertschätzend, wirkungsvoll und lösungsorientiert zu agieren.
Zielgruppe
- Geschäftsführer und Führungskräfte aus allen Bereichen
- Nachwuchsführungskräfte
- Organisationsentwickler und Change Manager
- Projektmanager
- Lean Manager und KVP Verantwortliche
Verwendete Methoden
- MBTI Persönlichkeitstest
- Zentrale Grundgesetze der Kommunikation
- Technik des aktiven Zuhörens
- Überzeugungstechniken
- Gestische Wahrnehmungsübungen
- Feedback-Regel
Trainingsinhalte
- Welcher Persönlichkeitstyp bin ich? (MBTI Persönlichkeitstest)
- Gestik und Mimik als wichtige Bestandteile der nonverbalen Kommunikation
- Fremdwahrnehmung von positiven und unangenehmen Gefühlslagen
- soziale Status innerhalb einer Gruppe
- Erfolgreiche Gesprächsführung
- Anerkennung und Motivation weitergeben
- Mitarbeiter- und Kritikgespräche führen
- Besprechungen moderieren